尊敬的用户,您好,欢迎您使用如眠。“如眠”是一款由深圳正岸健康科技有限公司( 深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室。以下简称“我们”或“正岸健康”)提供服务的 产品,“用户”是指使用本服务的使用人,在本政策中更多地称为“您”。为说明如眠会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利,我们将通过本政策向您阐述相关事宜,其中要点如下,请仔细阅读

i. 当使用一些功能时,我们会在获得的同意后,收集的一些敏感信息除非按照相关法律法规要求必须收集,拒绝提供这些信息仅会使无法使用相关特定功能,但不影响正常使用如眠的其他功能。

ii. 可以通过本政策所列途径访问、更正、删除的个人信息,也可以撤回同意、注销帐号等隐私功能。

 

iii. 为了在本政策下收集您的信息,或者向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全,我们将需要向您索取相关的权限;其中的敏感权限例如精确地理位置均不会默认开启,只有在您明确同意后才会向我们授权。

 

需要特别说明的是,获得敏感权限是我们收集特定信息的必要而非充分条件。我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集的相关信息;即使我们已经获得敏感权限,也仅在必要时、根据本政策来收集的相关信息。

 

想了解更加详尽的信息,请根据以下索引阅读相应章节:

1. 我们收集的信息

2. 信息的存储

3. 信息安全

4. 我们如何使用信息

5. 对外提供

6. 的权利

7. 变更

8. 未成年人保护

9. 联系我们

 

1. 我们收集的信息在您使用如眠服务的过程中,如眠会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全:

 

1.1 当注册如眠服务时,我们会收集的手机号码,收集这些信息是为了帮助完成如眠注册,保护如眠帐号的安全。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若不提供这类信息,可能无法正常使用我们的服务。

 

1.2 当您使用对话功能时,为了使用体验及效果(包括:准确的称呼您、针对您的性别、出生日期、症状、病史、用药信息、睡眠时间等信息,为您定制适合您的睡眠改善方案,以达到最好的疗愈效果),我们可能会收集您的昵称、性别、出生日期、症状描述、病史信息、用药信息、睡眠时间记录信息。

拒绝提供以上信息和权限,仅会使无法使用对话功能,但不影响正常使用如眠其他功能

 

1.3 当您需要接收如眠的推送提醒功能时,我们会获取您的消息权限,拒绝提供此权限仅会使无法接收推送提醒,但不影响正常使用如眠其他功能

 

1.4 我们的产品集成友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡和IMSI信息)以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力

 

如眠服务中的第三方服务由外部第三方主体提供,如眠无法获得您在使用该类第三方服务时产生的信息。但是,如果您已明示同意该第三方获得您的地理位置信息,该第三方将可能通过如眠接口获得您的终端地理位置信息。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述第三方服务,但不影响您正常使用如眠的功能。

 

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用的相关个人信息无需征求的授权同意:

a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

b) 与国家安全、国防安全直接相关的;

c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

f) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

g) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

i) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;

j) 个人信息控制者为新闻单位,且其开展合法的新闻报道所必需的;

k) 个人信息控制者为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标 识化处理的。

 

理解,我们向提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向说明信息收集的内容、范围和目的,以征得的同意。

 

2. 信息的存储 

2.1 信息存储的地点 

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

 

2.2 信息存储的期限 

一般而言,我们仅在为实现目的所必需的时间内保留您的个人信息,例如:

手机号码:若您需要使用如眠服务,我们需要一直保存您的手机号码(包括初始注册绑定的手机号码、更换绑定的手机号码等),以保证您正常使用该服务。当您注销如眠帐号后,我们将删除相应的信息;

对话信息:当您发送了对话信息,我们需要保存您的对话信息,以保证您正常使用对话功能,当您删除您的对话信息后,我们将删除相应的信息。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理(所谓 “匿名化处理”,是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。) 

 

3. 信息安全 

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。 

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。 

我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力,以防止您的个人信息泄露。例如,我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作;为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站,我们可能会了解您设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据;为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登录 IP地址、操作日志、地理位置信息等数据,以便于采取安全措施或进行安全提醒等。 

若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。 

我们会尽力保护您的个人信息。我们也请您理解,任何安全措施都无法做到无懈可击。

 

4. 我们如何使用信息 

我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如,我们可能将您在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息,在另一功能或服务中用于向您提供特定内容,包括但不限于对您阅读过的内容进行信息安全类提示、基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容、保护用户权益等。

为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。  

如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。 

我们可能会收集您的出生日期、性别、手机号码、昵称、困意时间、上床时间、准备入睡时间、入睡时间、半夜醒来次数、半夜醒来时长、醒来时间、下床时间、白天的感受、昨晚睡眠的满意度、日间行为(如睡不着的时候在做什么、是否有喝咖啡、茶、酒,白天是否小睡、睡前是否运动等,以及入睡困难的频率、半夜醒来的频率、早醒的频率、自己对睡眠的满意程度、别人认为失眠对自己的影响程度、失眠对白天的影响)信息用于对您对睡眠情况进行评估、计算、制定治疗方案并向您展示。

我们会对产品使用情况及治疗数据进行统计分析,并可能会与公众或第三方分享这些统计数据,用于展示我们产品的使用趋势、进行产品及治疗的优化,这些统计信息中不包含您的任何身份识别信息。

 

与我们合作的专业的医疗机构或者医生可能将您 App中的睡眠相关数据匿名用于医学研究与分析。医疗机构或者医生在开展任何使用您的睡眠相关数据进行的研究与分析时,都会先取得其所在医疗机构伦理委员会的批准。研究结果在发表时,不会披露您的个人信息。

 

5. 对外提供 

为提升您的用户体验,例如优化推送提醒的可靠性 ,我们需要向第三方合作伙伴等,分享已经匿名化或去标识化处理后的信息,要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。  

我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息(例如您的姓名或电子邮件地址),除非您明确授权。 

随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意: 

a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的 ;

b) 与国家安全、国防安全直接相关的;

c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

f) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;

g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

6. 您的权利 

 

a)  访问、导出、更正您的个人信息

您有权致信或者向发送电子邮件service@zeenhealth.com或者通过客服微信号shuimian000联系我们,要求访问、导出、更正我们持有的与您有关的任何个人信息。当您提出上述请求,我们会先要求验证您的身份。一旦我们获得充分信息,可处理您的请求以访问或导出、更新您的个人信息时,我们将在适用的数据保护法律法规规定的时间内对您的请求做出回应。

您有权致信或者向发送电子邮件service@zeenhealth. 我们通常免费提供这些服务,但是保留对您的数据访问请求收取合理费用的权利。

 

b) 撤销同意

您可以通过提交请求,撤销同意收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。这可以通过发送邮件service@zeenhealth.com或者联系客服微信号shuimian000完成撤销操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。 请注意,您撤销同意会导致某些法律后果。根据您撤销同意让我们处理您的个人信息的范围,这可能表示您不能享受如眠的产品和服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

 

c) 删除数据、注销账号

您可以在如眠中直接进行账号的注销,具体路径为“如眠App-「我的」-「账号管理」-「注销账号」”。

您可以联系我们删除数据,联系方式为service@zeenhealth.com 或寄到如下地址:深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室

您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,请您在操作之前自行备份如眠账号相关的所有信息和数据。当您注销账号后,我们将删除您的个人信息或匿名化处理您的个人信息,但法律法规另有规定的除外。因如眠属于付费互联网服务,因此如您在服务使用有效期内主动申请注销帐号的,您已支付的费用不予退换,因此请您谨慎操作账号注销。

 

7. 变更 

我们可能会适时对本政策进行修订。当政策的条款发生变更时,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他适当形式向您展示变更后的政策  

 

8. 未成年人保护 

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。

我们的产品仅适用于18周岁以上的成年人。根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用 如眠服务前,应事先取得您的父母 或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过意见反馈与我们联系。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。 若您是14周岁以下的未成年人,请您的监护人仔细阅读本隐私政策,并在事先取得您的家长或法定监护人的书面同意前提下使用我们的产品和/或服务或向我们提供信息。 如果任何时候监护人有理由相信我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,请通过意见反馈与我们联系,我们会采取措施尽快删除相关数据。

 

9. 与我们联系

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,请联系正岸健康的信息保护负责人,联系方式为service@zeenhealth.com  或寄到如下地址:

深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室

我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后予以回复和处理

 

深圳正岸健康科技有限公司